Libro de Reclamaciones

Registra tu reclamo o queja

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este es el Libro de Reclamaciones virtual de Liberty Field Ingeniería S.A.. Al enviar la hoja recibirás su número, la fecha y hora de presentación y una copia para imprimir o guardar.

1. Identificación del consumidor reclamante

Para tener por presentado tu reclamo o queja necesitamos tu nombre, tu documento de identidad y un correo electrónico o un domicilio donde responderte.

Nombre completo

Documento de identidad

Número de documento

Correo electrónico· opcional

Domicilio· opcional

Teléfono· opcional

Padre, madre o representante· opcional

2. Identificación del bien contratado

El producto o servicio al que se refiere tu reclamo o queja.

ProductoServicio

Monto reclamado (S/)· opcional

Descripción· opcional

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios.QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido· opcional

Recibirás tu hoja numerada, con fecha y hora, lista para imprimir, y una copia en tu correo.

Tratamos los datos de esta hoja únicamente para atender tu reclamo o queja, en cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor y del Reglamento del Libro de Reclamaciones, y los conservamos al menos dos años. Más información en la Política de privacidad.

Proveedor

Razón social: Liberty Field Ingeniería S.A.
RUC: 20610115064
Domicilio: Av. Santa Cruz 381, Piso 5, Miraflores, Lima – Perú
Correo: contacto@libertyfield.pe
Teléfono: +51 983 733 529

¿Reclamo o queja?

Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Plazo de respuesta

Respondemos por escrito en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, por correo electrónico o carta, según prefieras.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.